Envíos

¿Cuál es el plazo de entrega?

Una vez hecha tu compra en agasallospersonalizacion.com, los envíos salen del taller una vez que el artículo se fabrique, al ser productos personalizados el proceso de creación lleva una serie de pasos y comunicación con el cliente por lo que estarás informado de cuando se produce el envío. Una vez enviados tardan entre 24-48 horas laborables en llegar a destino. En caso de no estar en casa en el momento de la entrega, el mensajero te llamará para concretar otro día.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería así como de cualquier error al rellenar los formularios de dirección de envío.

Devoluciones

Lo más importante es que estés satisfecho con tu compra. Y por eso mismo, tienes 14 días naturales desde que recibes tu producto para devolverlo.

Condiciones

El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original.

No se aceptará la devolución de artículos personalizados. Todos nuestros artículos personalizados son creados específicamente para el cliente que realiza el pedido, por esta razón no hay opción a devolución.

Como excepción a los apartados anteriores, se aceptarán devoluciones de artículos que lleguen defectuosos aportando previamente las razones y pruebas del estado del producto.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Cualquier problema que tengas con nuestros artículos o envíos, contacta con agasallosxinzo@gmail.com.

Una vez lo recibamos y verifiquemos, te abonaremos el importe del producto (nunca de los gastos de envío). Recibirás el importe del mismo modo con el que efectuaste la compra. El proceso de devolución puede tardar hasta 15 días laborables.